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教材：《汽车营销学》，何宝文主编，机械工业出版社

第1章　绪论
1.1　市场与市场营销
1.2　市场营销观念的演变
1.3　营销要素与市场营销组合
1.4　我国汽车市场发展前景和营销人员素质
第2章　汽车企业的战略规划和营销管理
2.1　汽车企业的战略分析及战略选择
2.2　汽车企业市场营销管理过程
2.3　汽车企业市场营销计划

第3章　汽车市场营销环境
3.1　分析市场营销环境的目的
3.2　微观环境分析
3.3　市场营销宏观环境
3.4　汽车企业适应营销环境变化的策略

第4章　汽车市场与用户购买行为
4.1　市场的分类
4.2　私人购车用户的购买行为
4.3　组织购车用户的购买行为

第5章　汽车市场调研与预测
5.1　汽车市场调研概述
5.2　市场调研的方法和步骤
5.3　市场调研问卷设计
5.4　市场预测

第6章　寻找市场机会和定位
6.1　市场细分概述
6.2　汽车目标市场策略
6.3　汽车市场定位和进入策略

第7章　汽车产品策略
7.1　产品的整体概念与产品组合
7.2　产品生命周期理论及其应用
7.3　汽车新产品开发策略

第8章　汽车价格策略
8.1　价格基本理论
8.2　汽车价格构成
8.3　汽车产品定价方法
8.4　汽车产品定价策略

第9章　汽车分销策略
9.1　汽车营销体制
9.2　汽车销售渠道
9.3　汽车销售方式

第10章　汽车促销策略
10.1　促销与促销组合
10.2　人员推销
10.3　广告
10.4　公共关系
10.5　营业推广

第11章　汽车销售实务
11.1　4S店汽车营销
11.2　寻找潜在客户
11.3　展厅布置与销售人员仪表
11.4　客户欢迎与咨询服务
11.5　车辆介绍
11.6　客户异议的处理
11.7　交车与跟踪访问

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