《吉林大学 汽车维修企业管理 32讲 送ppt送试卷 视频教程》

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教材 汽车维修企业管理 王一斐主编 机械工业出版社


第一章 汽车维修企业概述
  1.1 汽车维修企业的特点和作用
  1.2 汽车维修企业的注册与变更
第二章 汽车维修企业生产管理
  2.1 汽车维修生产的基础管理
  2.2 汽车维修服务核心流程
  2.3 维修生产管理模式
  2.4 汽车维修收费管理
  2.5 汽车维修工时定额与时间控制
第三章 汽车维修企业技术管理
  3.1 汽车维修企业技术管理概述
  3.2 汽车维护技术管理
  3.3 汽车修理技术管理
  3.4 汽车修理技术检验
  3.5 汽车检测与诊断
  3.6 技术责任事故及处理
第四章 汽车维修企业的质量管理
  4.1 汽车维修质量管理概述
  4.2 全面质量管理和质量管理小组
  4.3 汽车维修质量检验
  4.4 汽车维修行业的质量监督
第五章 汽车维修合同的管理
  5.1 汽车维修合同概述
  5.2 汽车维修合同的使用
  5.3 汽车维修合同的管理事务
第六章 汽车维修企业物资与设备的管理
  6.1 汽车维修物资管理
  6.2 汽车配件管理
  6.3 汽车维修设备管理
第七章 汽车维修企业人力资源管理
  7.1 人力资源管理概述
  7.2 组织设计和岗位研究
  7.3 人力资源规划
  7.4 员工招聘
  7.5 员工的培训与管理
  7.6 员工的绩效考评
  7.7 报酬与激励
第八章 质量管理体系认证和5s
  8.1 ISO9000质量管理体系认证
  8.2 5S管理
第九章 汽车维修企业财务管理
  9.1 财务基本知识
  9.2 财务管理基础
  9.3 汽车维修企业收入管理
  9.4 汽车维修企业成本费用管理
  9.5 汽车维修企业利润和分配管理
  9.6 财务报告与分析

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