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教材:《汽车保险与理赔》 （第2版） 付铁军、杨学坤主编 北京理工大学大学出版社 2008年8月

第一章 汽车保险概述（2学时）
第一节 风险与风险管理
一、风险
二、风险管理
第二节 保险概述
一、保险的含义
二、保险的要素
三、保险的特征
四、保险的分类
五、保险与相似制度的比较
第三节 汽车保险的含义、特征、功能、作用
一、汽车保险的含义
二、汽车保险的特征
三、汽车保险的功能、
四、汽车保险的作用
第四节 汽车保险的产生与发展
一、汽车保险的产生
二、汽车保险的发展
三、其他发达国家和地区的汽车保险市场的发展现状
第五节 我国汽车保险业务概述
一、我国汽车保险业务的分类
二、我国的汽车保险产品简介

第二章 汽车保险的原则（2学时）
第一节 保险与防灾减损相结合的原则
一、保险与防灾相结合的原则
二、保险与减损相结合的原则
三、保险与防灾减损相结合的原则在汽车保险实务中的适用
第二节 最大诚信原则
一、最大诚信原则的含义
二、最大诚信原则在汽车保险实务中的具体运用
第三节 保险利益原则
一、保险利益原则的含义
二、保险利益原则对保险经营的意义
三、保险利益的应用
第四节 损失补偿原则
一、损失补偿原则的含义
二、补偿原则的派生原则
三、补偿原则在汽车保险实务中的运用
第五节 近因原则
一、近因原则的含义
二、近因原则在汽车保险实务中的运用

第三章 汽车保险合同 （2学时）
第一节 汽车保险合同概述
一、 汽车保险合同的定义
二、 汽车保险合同的法律特征
三、 汽车保险合同的形式
第二节 汽车保险合同的主体、客体和内容
一、汽车保险合同的主体
二、汽车保险合同的客体
三、汽车保险合同的内容
第三节 汽车保险合同的一般性法律规定
一、汽车保险合同的订立和生效
二、汽车保险合同的变更、解除、终止
三、汽车保险合同的解释原则和争议处理

第四章 汽车保险费率（2学时）
第一节 汽车保险费率的确定
一、汽车保险产品的理论价格
二、确定汽车保险产品的理论价格的方法
三、汽车保险费率的确定原则
四、汽车保险费率确定模式
第二节 汽车保险风险因素
一、 车辆自身风险因素
二、 地理环境因素
三、 社会环境风险因素
四、 驾驶人员风险因素

第五章 汽车交通事故责任强制保险（4学时）
第一节 汽车责任强者保险制度
一、汽车责任强制保险的产生
二、汽车责任强制保险的含义
第二节 国外汽车责任强制保险
一、美国汽车责任强制保险
二、德国汽车责任强制保险
三、日本汽车责任强制保险
第三节 我国的汽车责任强制保险
一、《机动车交通事故责任强制保险条例》制定的背景
二、《机动车交通事故责任强制保险条例》出台的意义
三、《机动车交通事故责任强制保险条例》的主要特点
四、我国机动车交通事故责任强制保险的定义
五、机动车交通事故责任强制保险与商业第三者责任险的区别
六、我国机动车交通事故责任强制保险适用的对象
七、机动车交通事故责任强制保险运作主体
八、机动车交通事故责任强制保险保障对象和保障内容及赔偿原则
九、机动车交通事故责任强制保险的保单及统一标志
第四节 我国机动车交通事故责任强制保险细则
一、机动车交通事故责任强制保险的责任限额和基础费率
二、机动车交通事故责任强制保险的赔偿范围
三、机动车交通事故责任强制保险的责任免除
四、交通事故责任强制保险保险人义务
第五节 机动车交通事故责任强制保险承保、理赔实务
一、承保实务
二、保险费计算
三、理赔实务规程

第六章 汽车商业保险（6学时）
第一节 汽车商业保险概述
第二节 汽车损失保险（A款）
一、 汽车损失保险的保险标的
二、 A款条款对保险责任的规定及相关解释
三、 A款条款对免除责任的规定及解释
四、 A款条款对保险金额的规定及解释
五、 A款条款对赔偿处理的规定及解释
六、 A款条款对合同变更、终止、争议处理的规定
第三节 汽车第三者责任保险（A款）
一、汽车第三者责任保险的保险标的
二、汽车第三者责任保险的保险责任及相关解释
三、第三者责任保险的责任免除及相关解释
四、汽车第三者责任保险的责任限额及相关解释
五、汽车第三者责任保险的赔偿处理及相关解释
六、其他方面规定
第四节 车上人员责任保险（A款）
一、车上人员责任保险的保险责任及相关解释
二、车上人员责任保险的责任免除及相关解释
三、车上人员责任保险的责任限额及相关解释
第五节 机动车盗抢保险（A款）
一、机动车盗抢险的保险责任及相关解释
二、机动车盗抢险的责任免除及相关解释
三、机动车盗抢险的保险金额及相关解释
四、汽车第三者责任保险的赔偿处理及相关解释
第六节 附加险条款及其解释
一、 玻璃单独破碎险条款及相关解释
二、 自燃损失险条款
三、 火灾、爆炸、自燃损失条款
四、 车辆停驶损失险条款
五、 不计免赔特约条款
六、 车身划痕损失险条款
七、 无过失责任险条款
第七节 费率修正方案 （课外阅读）
第八节 汽车商业保险A款费率表使用说明及保费计算
一、 保费计算方法
二、 其他
三、 实例计算保险费

第七章 汽车投保 （4学时）
第一节 汽车投保的基本原理
一、汽车投保的含义
二、汽车投保的基本要求
三、汽车投保的方式
四、汽车投保的步骤
第二节 汽车投保的险种分析
一、机动车交通事故责任强制保险
二、保险公司的商业汽车保险
第三节 汽车投保的注意事项
一、家庭自用汽车的投保
二、非营业用汽车的投保
三、营业用汽车的投保
四、特种车辆的投保
五、新车尽量要保足
六、旧车的保险
七、二手车的保险
八、良好记录很重要
九、保险合同变更的情况
十、谨防车险投保陷阱
十一、切忌重复投保
第四节 汽车的投保方案选择
一、针对险种涉及保险方案
二、中国太平洋财产保险公司的车险保险方案
三、中国大地保险公司车险保险方案
四、各保险公司不同保险方案比较
第五节 填写汽车投保单
一、填写投保书的注意事项
二、投保单式样
三、投保单项目

第八章 汽车保险承保（4学时）
第一节 承保工作的内容及流程
一、汽车保险承保的基本要求
二、汽车承保工作流程
第二节 汽车保险核保要求
一、核保的含义
二、核保的基本要求
第三节 汽车保险核保的运作
一、审核投保单，查验车辆
二、核定保险费率
三、核保
四、缮制与签发保险单件
第四节 保险单证的管理
一、汽车保险单证的类型
二、保险单证的管理
第五节 保险费的管理
一、保险费的类型
二、保险费管理的基本原则
三、保险费管理
第六节 汽车保险的续保、批改与退保业务
一、续保
二、批改
三、退保

第九章 汽车理赔实务（4学时）
第一节 汽车理赔概述
一、保险理赔的概念、意义及原则
二、汽车保险的含义与特点
三、汽车理赔工作应遵循的基本原则
第二节 汽车理赔的工作模式
一、国际成熟保险市场汽车保险理赔服务的模式及特点
二、当前我国保险市场汽车理赔服务的模式及其利弊分析
三、对理赔工作人员的特殊要求
第三节 汽车理赔业务流程
一、汽车理赔的基本流程
二、不同性质的车险事故理赔程序
第四节 受理案件
一、报案
二、查抄底单
三、报告案情
四、编号立案
第五节 赔款理算
一、机动车交通事故责任强制保险的赔款计算
二、车辆损失险的赔款计算
三、第三者责任险的赔款计算
四、车辆损失险及第三者责任险赔款计算应注意事项
五、全车盗抢险赔款计算
六、玻璃单独破碎险
七、火灾、爆炸、自燃损失险
八、自燃损失险
九、车身划痕损失险
十、车辆停驶损失险
十一、车上人员责任险
十二、车上货物责任险
十三、无过失责任险
十四、不计免赔特约条款
十五、免赔率的规定
第六节 核赔
一、核赔工作的流程
二、核赔的主要内容
第七节 理赔案例
一、结案
二、理赔案卷管理
第八节 车险理赔特殊案例的处理
一、简易赔案
二、救助案件
三、疑难案件
四、注销案件
五、拒赔案件
六、代位追偿案件
七、损余物资处理
第九节 汽车理赔的注意事项
一、收费停车场中丢车、刮蹭不赔
二、未年检的车出险不赔
三、驾驶人未年审不赔
四、自车撞了自家人不赔
五、未上牌照的车不赔
六、报案不及时不赔
七、撞人后精神损失费保险公司不赔
八、撞人了一定要先向第三方索赔同时向保险公司报案
九、多保并不能多陪
十、其他情况
第十节 我国车险行业的服务规范 (课外阅读内容)
第十一节 汽车理赔的典型案例

第十章 汽车消费贷款及其保险（2学时）
第一节 汽车消费贷款
一、汽车消费贷款业务的产生与发展
二、我国的汽车消费贷款业务
三、目前我国汽车金融信贷市场的现状及发展趋势
第二节 汽车消费贷款保证保险
一、汽车消费贷款保证保险的概念
二、投保人、担保人应具备的基本条件
三、投保人、被保险人的义务
四、汽车消费贷款保证保险的保险责任与责任免除
五、保险期限和保险金额
六、费率规章
七、赔偿处理
八、其他规定
第三节 汽车分期付款售车信用保险
一、汽车分期付款售车信用保险的含义
二、保险责任与除外责任
三、保险期限和保险金额及相关费率
四、被保险人的义务
五、赔偿处理
六、追偿及抵押物处分
七、其他规定
第四节 保险公司办理车贷险业务的程序 （课外阅读内容）
 

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