《武汉大学 网络营销 24讲 网络营销教程 李纲、张天俊，吴恒编著 视频教程》

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视频介绍 [复制本页地址介绍给朋友~]

 教材：《网络营销教程》，李纲、张天俊，吴恒编著，武汉大学出版社，2005年版

 
课程介绍
第1章　网络营销概述
主要内容
1.1　网络营销与电子商务
内容提要
1.1.1　网络营销的概念
1.1.2　网络营销的产生与发展
1.1.3　网络营销与电子商务的关系
1.2　网络营销的技术基础
1.3　网络营销与传统营销的比较
内容提要
1.3.1　网络营销的特点
1.3.2　网络营销与传统营销的整合
本章思考题
第2章　网络营销战略分析
主要内容
2.1　网络营销的目标
内容提要
2.1.1　降低成本费用
2.1.2　提高顾客满意度与忠诚度
2.1.3　满足消费者个性化需求
2.1.4　创造市场机会，开拓新市场
2.2　网络营销哲学
内容提要
2.2.1　以顾客为中心，由4P到4C
2.2.2　网络“软营销”理论
2.2.3　知识营销
2.3　网络营销策略
内容提要
2.3.1　企业性质与网络营销策略的制定
2.3.2　产品生命周期与网络营销策略的制定
2.3.3　企业规模与网络营销策略的制定
2.4　网络营销系统
内容提要
2.4.1　网络营销系统的构成
本章思考题
第3章　网络营销环境
主要内容
3.1　网络营销环境分类
3.2　网络营销微观环境
内容提要
3.2.1　市场环境
3.2.1　市场环境（续）
3.2.2　企业内部
3.2.3　顾客
3.3　网络营销宏观环境
内容提要
3.3.1　技术因素
3.3.2　网上人口因素
3.3.3　经济环境
3.3.4　政治、法律、道德
3.4　中国网络营销环境
本章思考题
第4章　网上购买行为分析
主要内容
4.1　网上购物概述
内容提要
4.1.1　网上顾客概貌（全球）
4.1.2　网上顾客的类型
4.1.3　网上购物的类型
4.2　网络消费者购买行为分析
内容提要
4.2.1　网络消费者购买行为模式
4.2.2　影响网络消费者购买行为的主要因素
4.2.3　购买决策过程
4.3　网络企业购买行为分析
内容提要
4.3.1　传统的企业市场购买
4.3.2　网上企业购买模式（B2B）
4.3.3　机构与政府市场
4.4　实例分析：2006中国C2C网上购物调查
本章思考题
第5章　网络营销信息系统与网络营销信息资源
主要内容
5.1　网络营销信息系统
内容提要
5.1.1　内部报告系统
5.1.2　营销情报系统
5.1.3　营销调研系统
5.1.4　营销决策支持系统
5.1.5　Intranet、Extranet与Internet
5.2　网络营销信息资源
内容提要
5.2.1　营销信息资源的分类
5.2.2　网络信息资源特点
5.2.3　网络环境下的信息用户形态及需求特点
5.2.4　网络数据库
5.3　网络市场调查
内容提要
5.3.1　市场调查的步骤
5.3.2　网络市场调查的概念和特点
5.3.3　网络市场调查的方式
5.3.4　网络市场调查的注意事项
5.3.5　案例
本章思考题
第6章　网络营销的Internet工及站点建设
主要内容
6.1　网络营销的Internet工具
内容提要
6.1.1　新闻组（newsgroup）
6.1.2　电子邮件（E-mail）
6.1.3　邮件列表（Mailing list）
6.1.4　RSS
6.1.5　搜索引擎（Search Engine）
6.1.6　博客（Blog）
6.2　网络营销的站点建设与推广策略
内容提要
6.2.1　网站内容推广策略
6.2.2　网站链接推广策略
6.2.3　搜索引擎推广策略
6.3　搜索引擎营销实例分析：Google
本章思考题
第7章　网络营销产品策略
主要内容
7.1　网络营销产品概念及层次
内容提要
7.1.1　网络营销产品概念
7.1.2　网络营销产品特点
7.1.3　网络营销产品分类
7.2　网络对于产品策略的启示
内容提要
7.2.1　核心产品进行多样化
7.2.2　延伸产品进行多样化
7.2.3　进行产品在线研究
7.2.4　新产品开发
7.3　网络营销的品牌策略
内容提要
7.3.1　品牌的内涵
7.3.2　网络营销品牌建设
7.3.3　网络营销中的品牌特征
7.4　实例分析：Google的网络品牌神话
本章思考题
第8章　网络营销服务
主要内容
8.1　网络营销服务特点
内容提要
8.1.1　服务的本质
8.1.2　网络营销服务与传统营销服务
8.1.3　网络客户群的需求层次及其特征
8.2　网络营销服务方法
内容提要
8.2.1　网络营销服务内容
8.2.2　网络营销服务策略
8.2.3　网络营销的个性化服务
8.3　实例：DELL网上定制系统
本章思考题
第9章　网络营销定价策略
主要内容
9.1　网络营销定价概述
内容提要
9.1.1　网络对定价的影响
9.1.2　网络营销定价基础
9.1.3　网络营销定价特点
9.2　影响定价的因素 
9.3　网络营销定价方法的选择
内容提要
9.3.1　需求导向定价法
9.3.2　竞争导向定价法
9.4　网络营销定价策略
内容提要
9.4.1　低价定价策略
9.4.2　定制生产定价策略
9.4.3　使用定价策略
9.4.4　撇脂定价策略
9.4.5　渗透定价策略
9.4.6　免费定价策略
9.4.7　在线拍卖竞价策略
9.4.8　差别化定价策略
本章思考题
第10章　网络广告
主要内容
10.1　网络广告概述
内容提要
10.1.1　网络广告定义
10.1.2　网络广告的兴起与发展
10.1.3　网络广告的特点
10.2　网络广告的类型
10.3　网络广告的定价模式
10.4　网络广告效用的调查研究
本章思考题
第11章　网络营销促销策略
主要内容
11.1　网络促销概述
内容提要
11.1.1　关于促销
11.1.2　网络促销的涵义及特点
11.2　网络营销的促销形式
11.3　网络促销实例分析
内容提要
11.3.1　淘宝网（taobao）
11.3.2　易趣网（eBay）
本章思考题
第12章　网络营销渠道策略
主要内容
12.1　关于营销渠道
内容提要
12.1.1　营销渠道涵义
12.1.2　营销渠道成员类型
12.2　网络对营销渠道的影响
内容提要
12.2.1　直接渠道与中介渠道的比较
12.2.2　传统渠道与网络渠道的比较
12.3　网络营销渠道
内容提要
12.3.1　网络营销渠道的特点
12.3.2　网络营销渠道功能
12.3.3　网络营销渠道的类型
12.3.4　网络营销渠道冲突与管理
12.4　网络中介商
本章思考题
第13章　网络营销的实施与评估
主要内容
13.1　网络营销实施
内容提要
13.1.1　网络营销实施概述
13.1.2　网络营销实施的时机决策
13.1.3　网络营销实施的投资决策
13.2　网络营销评估
内容提要
13.2.1　网络营销评估概述
13.2.2　关于网络营销评估标准的建立
13.2.3　几种网络营销的评估方法
本章思考题
第14章　网络营销组织与控制
主要内容
14.1　网络营销组织重组
内容提要
14.1.1　网络营销组织
14.1.2　网络营销业务流程的重组
14.1.3　网络营销的人员重组
14.1.4　学习型组织的出现
14.2　网络营销控制
内容提要
14.2.1　网络营销的安全性及其风险控制
14.2.2　网络交易的经营风险及其控制
14.2.3　网络营销的合法性及其法律保障
14.2.4　网络营销盈利能力及利润控制
 

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