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本教材主要介绍了流通的产生与发展、流通产业的特征、贡献与发展趋势、零售与批发商业理论和经营知识、批发市场与商品交易所、电子商务与物流管理及流通政策等方面的理论与知识。既注意对商品流通实践中各种问题进行理论概括与理论解释,同时也注意商品流通经营知识、技术、方法与技巧的介绍,以便读者既能对商品流通问题进行理论思维,也能从事商品流通的经营管理实践。教材编写语言简练,文字流畅,通俗易懂,便于读者自学。第1章 绪论
主要内容
1.1 社会分工与商品交换
内容提要
1.1.1 三次社会大分工
1.1.2 商品交换
1.2 商业
内容提要
1.2.1 定义
1.2.2 商业的分类
1.2.3 商业的特征
1.2.4 商业的贡献
1.3 商品流通
1.4 零售商业的发展
内容提要
1.4.1 零售业的三次革命
1.4.2 零售组织和零售业态
1.5 批发商业的发展
内容提要
1.5.1 批发商业与零售商业的分离
1.5.2 批发市场的产生
1.5.3 期货交易与商品交易所的产生
1.5.4 批发交易形式的变革
1.5.5 批发商业的组织变革、经营变革与技术创新
第2章 零售商业概述
主要内容
2.1 零售商业的定义和特点
内容提要
2.1.1 零售商业的定义
2.1.2 零售商业的特点
2.2 零售商业的功能
2.3 零售商业的分类
内容提要
2.3.1 概念
2.3.2 零售商业的业种分类(中国)
2.3.3 零售商业的业态分类
2.4 零售商业的环境因素
2.5 零售要素组合与营销特点
内容提要
2.5.1 零售要素
2.5.2 零售要素组合
2.5.3 零售营销的特点
2.6 零售业态变迁及其理论假说
内容提要
2.6.1 零售业态的变迁
2.6.2 零售业态变迁的理论假说
2.7 中国零售商业的发展趋势
第3章 零售业态及选择
主要内容
3.1 百货店
内容提要
3.1.1 百货店的定义
3.1.2 百货店的特征
3.1.3 发展过程
3.1.4 发展趋势
3.2 连锁店
内容提要
3.2.1 定义
3.2.2 连锁店产生与发展的基本条件
3.2.3 经营形态
3.2.4 连锁店的经营优势
3.2.5 应注意的问题
3.3 超级市场
内容提要
3.3.1 定义
3.3.2 特征
3.3.3 优势
3.4 专业店
3.5 其他零售业态
内容提要
3.5.1 专卖店
3.5.2 便利店
3.5.3 仓储式商店
3.5.4 购物中心
3.5.4 购物中心(续)
3.5.5 商业步行街
3.6 无店铺零售业
3.7 零售业态判断与评价
内容提要
3.7.1 相似业态辨析
3.7.2 业态判定的主要依据
3.7.3 业态评价的主要因素
第4章 零售选址与店铺管理
主要内容
4.1 商圈
内容提要
4.1.1 商圈的定义
4.1.2 商圈与顾客来源
4.1.3 影响商圈大小的主要因素
4.1.4 商圈分析
4.1.5 商圈理论
4.1.5 商圈理论(续)
4.1.6 购买力指数
4.2 零售选址
内容提要
4.2.1 选址的意义
4.2.2 选址的原则
4.2.3 地区分析
4.2.4 商业区分析
4.2.5 具体位子分析
4.3 店铺设计
内容提要
4.3.1 店铺设计的原则
4.3.2 店铺的外观设计
4.3.3 店铺的内部设计
4.4 商品陈列
内容提要
4.4.1 商品陈列的功能
4.4.2 商品陈列的原则
4.4.3 商品陈列的种类
第5章 零售商品与顾客管理
主要内容
5.1 零售商品分类
内容提要
5.1.1 按商品的耐久性划分
5.1.2 按商品的用途划分
5.1.3 根据顾客的选择程度划分
5.1.4 根据顾客的购买习惯划分
5.2 零售商品结构与目录
内容提要
5.2.1 商品结构的重要性
5.2.2 商品结构的类型
5.2.3 商品结构的调整
5.2.4 商品目录
5.3 零售商品组合
内容提要
5.3.1 商品组合的类型
5.3.2 商品的市场生命力
5.4 零售商品采购
内容提要
5.4.1 采购原则
5.4.2 采购方式
5.4.3 采购策略
5.4.4 经济进货批量
5.4.5 商品采购合同
5.5 零售顾客管理
第6章 批发商业概述
主要内容
6.1 批发商业的定义、功能与分类
内容提要
6.1.1 批发商业的定义
6.1.2 批发商业的功能
6.1.3 批发商业的分类
6.2 批发商业用户的特征
内容提要
6.2.1 关注的重点
6.2.2 购买的特点
6.2.3 购买类型
6.2.4 影响购买行为的因素
6.2.5 影响购买决策人员
6.3 批发商业的经营原则
6.4 批发商业面临的挑战
内容提要
6.4.1 来自制造业的挑战
6.4.2 来自零售业的挑战
6.4.3 来自信息化的挑战
6.4.4 来自用户自建物流系统及物流产业化的挑战
6.4.5 来自其他新型批发商业组织形式的挤兑
6.4.6 来自外资批发的挑战
6.4.7 发展转型挑战
6.5 批发商业的发展趋势
第7章 批发市场与商品交易所
主要内容
7.1 批发市场的定义、功能与分类
内容提要
7.1.1 概念辨析
7.1.2 功能
7.1.3 类型
7.2 批发市场的主体
内容提要
7.2.1 开办者
7.2.2 交易者
7.2.3 关联者
7.3 批发市场的交易规则
内容提要
7.3.1 交易原则
7.3.2 会员制度
7.3.3 保证金制度
7.4 批发市场的交易形式
7.5 批发市场的交易方法
内容提要
7.5.1 拍卖
7.5.2 投标
7.5.3 协商
7.5.4 交易的质量凭据
7.6 商品交易所的定义、功能与分类
内容提要
7.6.1 定义
7.6.2 现代期货市场的产生
7.6.3 特点
7.6.4 功能
7.6.5 类型
7.6.6 我国的商品交易所
7.7 商品交易所的组织机构
7.8 商品交易所的交易者
7.9 商品交易所的交易规则
7.10 商品交易所的发展阶段
第8章 电子商务
主要内容
8.1 电子商务
内容提要
8.1.1 定义
8.1.2 特点
8.1.3 作用
8.1.4 应用领域
8.1.5 法制建设
8.2 网络营销
内容提要
8.2.1 网络营销的特点
8.2.2 营销过程
8.2.3 网上广告
8.3 网上商店与网上贸易
内容提要
8.3.1 网上商店的基本交易过程
8.3.2 网上贸易的基本交易过程
8.3.3 网上国际贸易
8.4 商业自动化
内容提要
8.4.1 商业自动化的内容
8.4.2 商业条码
8.4.3 电子收款机
8.4.4 POS系统
8.4.5 物流自动化
第9章 物流管理
主要内容
9.1 基本概念
9.2 物流体系的构成要素
9.3 现代物流的特征
9.4 物流管理的目标与原则
9.5 物流管理的发展阶段
9.6 物流管理的主要内容
9.7 现代物流的发展趋势
第10章 配送与配送中心
主要内容
10.1 配送的定义、流程和特点
10.2 配送的功能
10.3 配送的分类
10.4 配送中心
第11章 商品流通政策
主要内容
11.1 商品流通政策的定义和属性
11.2 商品流通政策的功能和目标
11.3 商品流通政策的分类
11.4 外国商品流通政策
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