《2025 带课件 老年服务礼仪与沟通技巧 唐工职 41讲 视频教程》

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 培养养老服务人员形象礼仪

认识老年服务礼仪
老年服务岗位形象要求
修整符合老年服务岗位的仪容
选择得体的岗位着装
掌握迎送站姿之正位和标准站姿
掌握老年服务得体坐姿
掌握稳健的走姿步态和蹲姿
老年服务人员学会运用恰当的眼神和亲和亲切的微笑
传统文化礼仪拓展
 
塑造养老服务人员职业形象
掌握得体的服务用语
相见会面之介绍和称呼礼
相见会面之握手礼
掌握老年服务拜访和馈赠礼仪
掌握老年服务中的语言沟通技巧
掌握老年服务中的非语言沟通技巧
掌握老年人照护沟通技巧之治疗性沟通和失智老年人沟通
掌握老年人照护沟通技巧之与临终老年人及家属沟通
传统文化礼仪 会面礼仪
 

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