《2024 公共关系学 江中医 35讲 视频教程》

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 公共关系的概述

1.1 公共关系的认识误区
1.2 公共关系的概念与内涵
1.3 公共关系的基本原则
1.4 公共关系的基本职能
公共关系的历史与发展
2.1 古代“公共关系”思想与实践
2.2 现代公共关系产生与发展历程
2.3 现代公共关系产生和发展的历史条件
公共关系主体
3.1 社会组织内设的公关部门
3.2 专业公共关系公司
3.3 政府公共关系
公共关系客体
4.1 公众的概念与特征
4.2 公众的划分
4.3 员工关系的概念与意义
4.4 如何建立良好员工关系
4.5 顾客关系的概念与意义
4.6 如何建立良好的顾客关系
公共关系手段
5.1 传播的要素
5.2 传播的模式
5.3 传播的效果理论
社会组织形象塑造
6.1 组织形象调查
6.2 组织形象塑造的基本原则
6.3 组织形象塑造的基本要素
公共关系专项活动
7.1 公共关系广告
7.2 公关赞助的概念与利益
7.3 公共赞助的风险
7.4 新闻策划的概念
7.5 新闻策划的基本方法
7.6 事件营销的概念
7.7 事件营销的基本原则
危机公关
8.1 危机的概念与特点
8.2 危机产生的原因
8.3 危机处理的基本原则

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