《2023 带ppt 商务能力应用 湖汽职 131讲 视频教程》

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 开启《商务能力应用》课程之门

1.1 了解课程-开门须知
1.2 自主学习-开门规则
1.3 钥匙锦囊-开门秘籍
1.4 了解你们-开门见山
第一道门 商道即人道
2.1 开门任务导入
2.2 任务一 抛砖引玉:认识商务
2.3 任务二 以人为本:认识自我
2.4 钥匙锦囊一:诚信为本之以德为基
2.5 过关测验
2.6 讨论与拓展
第二道门 市场与消费
3.1 开门任务导入
3.2 任务一 众里寻他:了解消费者市场
3.3 任务二 决断如流:探究消费者决策
3.4 钥匙锦囊二:诚信为本之以智解市
3.5 过关测验
3.6 讨论与拓展
第三道门 细分与定位
4.1 开门任务导入
4.2 任务一 分朋引类--学习市场细分
4.3 任务二 去就之分--选择目标市场
4.4 任务三 量体裁衣--确立市场定位
4.5 钥匙锦囊三:诚信为本之以质取胜
4.6 过关测验
4.7 讨论与拓展
第四道门 顾客即上帝
5.1 开门任务导入
5.2 任务一 寻踪觅迹--寻找顾客
5.3 任务二 草庐三顾--约见顾客
5.4 任务三 知己知彼--接近顾客
5.5 钥匙锦囊四:诚信为本之以诚待人
5.6 过关测验
5.7 讨论与拓展
第五道门 解决即服务
6.1 开门任务导入
6.2 任务一 求同存异--解决顾客异议
6.3 任务二 洗耳恭听--处理顾客抱怨
6.4 任务三情有独钟-- 提升客户忠诚
6.5 钥匙锦囊五:诚信为本之以信处事
6.6 过关测验
6.7 讨论与拓展
第六道门 谈判与成交
7.1 开门任务导入
7.2 任务一 各执一词--认识商务谈判
7.3 任务二 讨价还价—设计开局报价
7.4 任务三 合作共赢--促成磋商成交
7.5 钥匙锦囊六:诚信为本之以义取利
7.6 过关测验
7.7 讨论与拓展
第七道门 语言与沟通
8.1 开门任务导入
8.2 任务一才辩无双--善用有声语言
8.3 任务二 智珠在握--巧用无声语言
8.4 钥匙锦囊七:诚信为本之与人为善
8.5 过关测验
8.6 讨论与拓展
学生作品展
9.1 项目三学生实操作品1
9.2 项目四学生实操作品2

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