《2023 带ppt 商务能力应用 湖汽职 131讲 视频教程》

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 开启《商务能力应用》课程之门

1.1 了解课程-开门须知
1.2 自主学习-开门规则
1.3 钥匙锦囊-开门秘籍
1.4 了解你们-开门见山
第一道门 商道即人道
2.1 开门任务导入
2.2 任务一 抛砖引玉：认识商务
2.3 任务二 以人为本：认识自我
2.4 钥匙锦囊一：诚信为本之以德为基
2.5 过关测验
2.6 讨论与拓展
第二道门 市场与消费
3.1 开门任务导入
3.2 任务一 众里寻他：了解消费者市场
3.3 任务二 决断如流：探究消费者决策
3.4 钥匙锦囊二：诚信为本之以智解市
3.5 过关测验
3.6 讨论与拓展
第三道门 细分与定位
4.1 开门任务导入
4.2 任务一 分朋引类--学习市场细分
4.3 任务二 去就之分--选择目标市场
4.4 任务三 量体裁衣--确立市场定位
4.5 钥匙锦囊三：诚信为本之以质取胜
4.6 过关测验
4.7 讨论与拓展
第四道门 顾客即上帝
5.1 开门任务导入
5.2 任务一 寻踪觅迹--寻找顾客
5.3 任务二 草庐三顾--约见顾客
5.4 任务三 知己知彼--接近顾客
5.5 钥匙锦囊四：诚信为本之以诚待人
5.6 过关测验
5.7 讨论与拓展
第五道门 解决即服务
6.1 开门任务导入
6.2 任务一 求同存异--解决顾客异议
6.3 任务二 洗耳恭听--处理顾客抱怨
6.4 任务三情有独钟-- 提升客户忠诚
6.5 钥匙锦囊五：诚信为本之以信处事
6.6 过关测验
6.7 讨论与拓展
第六道门 谈判与成交
7.1 开门任务导入
7.2 任务一 各执一词--认识商务谈判
7.3 任务二 讨价还价—设计开局报价
7.4 任务三 合作共赢--促成磋商成交
7.5 钥匙锦囊六：诚信为本之以义取利
7.6 过关测验
7.7 讨论与拓展
第七道门 语言与沟通
8.1 开门任务导入
8.2 任务一才辩无双--善用有声语言
8.3 任务二 智珠在握--巧用无声语言
8.4 钥匙锦囊七：诚信为本之与人为善
8.5 过关测验
8.6 讨论与拓展
学生作品展
9.1 项目三学生实操作品1
9.2 项目四学生实操作品2

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