《2022 大部分带ppt 铁路客运组织 哈职 27讲 视频教程》

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 铁路旅客运输概述

1.1 铁路旅客运输任务及特点、铁路生产管理系统
1.2 铁路旅客列车的车次及分类
铁路旅客运价
2.1 铁路客运票价
2.2 铁路行包运价、特定运价、客运杂费
铁路旅客运送条件
3.1 铁路旅客运输合同
3.2 车票及其发售规定
3.3 旅客乘车条件
3.4 旅行变更及携带品
3.5 行包运输及违章处理
铁路旅客运送条件
4.1 旅客运输客流计划
4.2 旅客运输技术计划
4.3 旅客运输--调度计划
4.4 客运调度工作
车站与旅客客运组织
5.1 客运站的主要设备和布置要求
5.2 客运站的工作组织、流线组织
5.3 旅客列车--乘务工作组织
线路中断与运输事故处理
6.1 线路中断处理
6.2 旅客运输事故处理
6.3 行李、包裹运输事故处理
铁路客运记录及电报
7.1 铁路客运记录
7.2 铁路电报
7.3 铁路客运记录编写及电报拍发实例
铁路国际旅客联运
8.1 国际旅客及行包运输
路内运输
9.1 铁路旅客乘车证
9.2 路用品的运送与携带
第十章.旅客运输服务质量规范
10.1 整备作业
10.2 车站的客运安全管理
10.3 列车安全秩序
10.4 列车设施设备及备品
10.5 车站的设备设施

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