《2025 汽车保险与理赔 河科工职 78讲 视频教程》

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视频介绍 [复制本页地址介绍给朋友~]

 情境一 基本型保险方案承保

1.思政模块
2.客户委托视频1.1 客户不愿意购买车险
3.任务1.1 分析用车风险
4.客户委托视频1.2客户不理解交强险的强制性
5.任务1.2 解读交强险条款
6.任务1.3 承保交强险
情境二 经济型保险方案承保
1.思政模块
2.客户委托视频2.1 面对种类繁多的保险险种，客户不知道哪些适合自己
3.任务2.1 设计保险方案
4.客户委托视频2.2 客户面对多种投保渠道，不知如何选择
5.任务2.2 选择投保渠道、公司
6.客户委托视频2.3 客户决定投保三责险与车损险，并针对保险责任提出疑问？
7.任务2.3 解读机动车损失险条款
8.任务2.4 解读三责险条款
9.任务2.5 承保商业险
情境三 全面型保险方案承保
1.思政模块
2.客户委托视频3.1 客户已购买人身意外险，不想再买车上人员责任险
3.任务3.1 解读车上人员责任险
4.客户委托视频3.2 客户决定购买车险，要求出单
5.任务3.2 承保全面型保险方案
情境四 不立案事故处理
1.思政模块
2.客户委托视频4.1 客户酒后开车，报案自己开车撞了树
3.任务4.1 受理理赔事故
4.客户委托视频4.2 客户等待保险公司处理，并配合收集资料
5.任务4.2 查勘事故现场
6.任务4.3 调整立案状态
情境五 处理单方事故
1.思政模块
2.客户委托视频5.1 客户配合保险公司进行定损
3.任务5.1 判断事故责任
4.任务5.2 确定车辆损失
5.任务5.3 核定单方损失
6.客户委托视频5.2 客户等待赔款，并询问进展
7.任务5.4 理算车损险赔款
8.任务5.5 识别保险诈骗
9.客户委托视频5.3 客户拿到赔款，结案
10.任务5.6 理赔结案
情境六 处理多方事故
1.思政模块
2.客户委托视频6.1 客户与他车相撞，不知如何处理，并拨打了报警与报案电话
3.任务6.1 处理多方交通事故程序
4.客户委托视频6.2 客户等待赔款，并质疑赔款较少，保险公司为客户复核讲解
5.任务6.2 确定严重车损修复金额
6.任务6.3 明确多方事故核损要点
7.任务6.4 理算多方事故赔款
情境七 处理人伤事故
1.思政模块
2.客户委托视频7.1 客户开车撞倒他人，并向保险公司报案
3.任务7.1 处理人伤事故
4.客户委托视频7.2 人伤案件费用复杂，客户询问，保险公司可以承担哪些赔偿？
5.任务7.2 确定人伤事故损失
情境八 特殊保险事故
1.思政模块
2.客户委托视频8.1 客户报案车辆被盗
3.任务8.1 处理盗抢事故
4.客户委托视频8.2 客户报案车辆被淹没
5.任务8.2 处理水淹事故
6.客户委托视频8.3 客户报案车辆被烧毁
7.任务8.3 处理火灾事故
 

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